هدف هذا البحث إلى التعرف على مفهوم إدارة الجودة الشاملة وتحليل عينة من نماذج إدارة الجودة العالمية التي تم تطبيقها وأثبتت فعاليتها في المجال الاقتصادي الإنتاجي والتي يمكن استغلالها في المجال التعليمي خاصاً في مؤسسات التعليم العالي في وطننا العربي من أجل النهوض بها والوصول إلى الغاية المنشودة وهي الإتقان والتميز ومن ثم الاعتماد العالمي، كذلك محاولة الكشف عن أهم المعوقات التي تحول دون هذا التطبيق. وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لجمع المعلومات من الأدبيات المتخصصة في المجال ومن نتائج الدراسات والبحوث السابقة، وتوصلت في الختام إلى جملة من التوصيات التي يمكن أن تسهم في النهوض بالتعليم العالي والمشاركة في حل الأزمة الخانقة التي يمر بها في عصر يسوده التطور والتغيير المستمر، ولعلى هذا البحث يساعد في نشر ثقافة الجودة الشاملة في أوساط المجتمع للمساهمة في تذليل العقبات التي تقف حائلاً أمام التحديث والتحسين المستمر. arabic 135 English 77
مسعودة مفتاح أحمد عبدالرحمن الحسيني(4-2013)

This exploratory case study aimed at investigating the studentteachers’ views on using Facebook games for language learning. The participants were 48 student-teachers at the EFL Department of the Faculty of Education at a Libyan public university. They were required to play Facebook games for two weeks and then present their experiences through oral presentations and reflective journals. Data were collected through student-teachers’ presentations and reflective journals. Data were analyzed qualitatively using a thematic inductive approach. Although few student-teachers had negative views, most of the student-teachers had positive views on using Facebook games for learning. They believed that Facebook games teach players following instructions and provide opportunities for language improvement, especially for vocabulary learning. We expect that our findings would provide teachers and practitioners with ideas for classroom research and encourage researchers to conduct further and more rigorous testing on integrating Facebook games into the EFL classroom. arabic 11 English 61
Entisar Elsherif, fatma alhammali ali dreid(2-2021)

ا
د. سناء عبد الرحمن مازن(1-2010)